Alice Saúde empresarial: preço, rede e diferenças entre os planos

Alice Saúde empresarial: preço, rede e diferenças entre os planos

Quem pesquisa o Alice Saúde empresarial rapidamente encontra nomes como Equilíbrio, Conforto, Super Conforto, Exclusivo e Exclusivo Mais.

E existe um detalhe que pode mudar completamente a escolha:

não basta decidir pela Alice. É preciso descobrir qual Alice faz sentido para você.

A categoria pode mudar rede hospitalar, laboratórios, acomodação, coparticipação, reembolso e mensalidade.

Em São Paulo, por exemplo, o Hospital BP — Bela Vista aparece desde as configurações Equilíbrio consultadas. Pro Matre, BP Mirante, Oswaldo Cruz — Paulista e Samaritano — Paulista entram a partir do Conforto. Já o Sírio-Libanês — Bela Vista aparece a partir do Super Conforto. alice

Por isso, neste guia vamos fazer algo diferente:

comparar Alice com Alice.

Assim você consegue entender onde estão as diferenças e quais delas realmente importam para sua empresa.

Antes de comparar: o que dizem os clientes da Alice?

Preço e rede são fundamentais. Mas é natural querer saber também como tem sido a experiência de quem já escolheu a Alice.

Para isso, vale separar duas perspectivas: os indicadores divulgados pela própria Alice e a experiência registrada por consumidores em uma plataforma externa.

Indicadores divulgados pela Alice

A Alice divulga dois indicadores empresariais que merecem atenção:

NPS 76
entre empresas clientes

98% de renovação
em empresas com 30 ou mais vidas

Indicadores divulgados pela Alice.

O NPS é utilizado para acompanhar a disposição dos clientes em recomendar uma empresa, enquanto a renovação acrescenta uma perspectiva sobre permanência.

Como são números divulgados pela própria Alice, devem ser entendidos nesse contexto.

E no Reclame Aqui?

O Reclame Aqui acrescenta outra perspectiva: a de consumidores que recorreram à plataforma para registrar uma reclamação e avaliar o atendimento recebido.

Reputação: Ótima
Nota: 8.1/10.
Reclamações respondidas: 90,3%
Índice de solução: 83,2%
Voltariam a fazer negócio: 79,2%
Período consultado: 12 mese

— VER PERFIL ATUALIZADO DA ALICE NO RECLAME AQUI

Esses indicadores devem ser atualizados na publicação porque mudam ao longo do tempo.

E existe uma ressalva importante: o Reclame Aqui não representa uma pesquisa com toda a base de beneficiários da Alice. A plataforma concentra consumidores que procuraram o serviço principalmente para registrar problemas e buscar solução.

Por isso, usamos esses números como uma evidência externa complementar, não como prova isolada de qualidade.

Em resumo

NPS e renovação ajudam a observar a experiência divulgada pela Alice.

Reclame Aqui acrescenta uma perspectiva externa sobre reclamações e atendimento ao consumidor.

Rede, produto e condições contratuais mostram se aquela categoria realmente atende à necessidade da sua empresa.

E é justamente nessa terceira parte que a escolha começa a ficar individual.

Gostou da proposta da Alice? Descubra qual categoria faz sentido para você

Você não precisa escolher entre Equilíbrio, Conforto, Super Conforto ou Exclusivo sozinho.

Informe para a AION:

• idades dos beneficiários;

• quantidade de vidas;

• CNPJ;

• cidade;

• hospitais que são importantes para você.

Nós verificamos as configurações disponíveis e mostramos em qual categoria sua necessidade começa a ser atendida e o que muda ao avançar para as próximas opções.

BOTÃO: QUERO DESCOBRIR QUAL ALICE FAZ SENTIDO

Prefere conversar primeiro?

Análise sem compromisso. Rede, valores, elegibilidade e condições dependem do perfil e das regras vigentes.

Como funciona o Alice Saúde empresarial?

O Alice Saúde empresarial combina rede credenciada com uma proposta de acompanhamento da jornada de saúde do beneficiário.

Entre os recursos estão Time de Saúde, Alice Agora e Especialistas Alice.

O Time de Saúde reúne profissionais focados na jornada do beneficiário.

O Alice Agora oferece atendimento 24 horas e pode orientar o membro e, conforme a necessidade, direcioná-lo para atendimento presencial, pronto-socorro ou especialista.

Os Especialistas Alice são profissionais selecionados para atendimento pelo plano.

Esse modelo pode ter bastante valor para quem procura uma experiência mais coordenada e digital.

Mas ele não substitui perguntas essenciais:

Quais hospitais estão na minha categoria?

Tenho apartamento ou enfermaria?

Existe coparticipação?

Preciso de reembolso?

Quanto custa?

É olhando tudo isso em conjunto que a decisão começa a fazer sentido.

Quais são os planos empresariais da Alice?

Entre as categorias encontradas na linha empresarial estão:

• Equilíbrio

• Conforto

• Super Conforto

• Exclusivo

• Exclusivo Mais

• Exclusivo Mais + L.E.

Também existem diferenças de acomodação e configurações com e sem coparticipação.

Por isso, perguntar apenas:

“Quanto custa Alice?”

é começar pelo final.

Antes do preço, precisamos descobrir qual categoria atende ao que você procura.

Alice Equilíbrio, Conforto, Super Conforto ou Exclusivo?

Na AION, usamos uma sequência simples:

necessidade → hospitais prioritários → categoria → configuração → preço

Isso evita dois erros.

O primeiro é pagar por uma categoria superior sem precisar dos diferenciais adicionais.

O segundo é escolher somente pela mensalidade e descobrir depois que justamente um hospital importante ficou fora da rede.

Comparação das categorias Alice

Categoria	O que observar
Equilíbrio	Se a rede de entrada já contempla suas prioridades
Conforto	Ampliação relevante da rede em relação ao Equilíbrio
Super Conforto	Entrada de hospitais importantes que não aparecem no Conforto
Exclusivo	Nova ampliação da rede, incluindo determinadas unidades Einstein
Exclusivo Mais	Rede superior cuja diferença deve justificar o custo para o seu perfil
Exclusivo Mais + L.E.	Configuração com expansão específica de laboratórios, que deve ser verificada por unidade

Mas nomes como “Conforto” ou “Exclusivo” ainda dizem pouco sozinhos.

Vamos colocar hospitais na comparação.

Comparação Alice × Alice: quais hospitais mudam?

Hospital	Equilíbrio	Conforto	Super Conforto	Exclusivo
Hospital BP — Bela Vista	✓	✓	✓	✓
Pro Matre — Bela Vista	—	✓	✓	✓
BP Mirante — Bela Vista	—	✓	✓	✓
Oswaldo Cruz — Paulista	—	✓	✓	✓
Samaritano — Paulista	—	✓	✓	✓
Sírio-Libanês — Bela Vista	—	—	✓	✓
Albert Einstein — Morumbi	—	—	—	✓
CM Albert Einstein — Ibirapuera	—	—	—	✓

Além da presença do hospital, é necessário observar quais tipos de atendimento estão contemplados. A rede diferencia internação, maternidade, pronto-socorro e outros serviços.

E aqui aparece uma diferença importante:

subir de categoria não significa apenas pagar mais.

Pode significar incluir justamente o hospital que motivou a contratação.

Um exemplo simples

Imagine duas empresas.

A primeira considera Hospital BP, Oswaldo Cruz — Paulista e Samaritano — Paulista suficientes para seus beneficiários.

A segunda considera o Sírio-Libanês — Bela Vista indispensável.

As duas querem Alice.

Mas não necessariamente precisam da mesma categoria.

É por isso que uma pergunta muda toda a cotação:

Quais hospitais você realmente quer preservar na sua rede?

Já sabe quais hospitais são importantes?

A AION pode verificar em qual categoria Alice eles aparecem antes de você decidir.

Qual Alice tem Sírio-Libanês?

O Sírio-Libanês — Bela Vista aparece a partir do Super Conforto.

A unidade Sírio-Libanês — Itaim também aparece a partir do Super Conforto nas configurações apresentadas.

Isso demonstra por que dizer apenas:

“Alice tem Sírio-Libanês”

é pouco.

O que precisamos verificar é:

categoria + unidade + tipo de atendimento + rede vigente.

Qual Alice tem Hospital Albert Einstein?

No Einstein, a categoria também faz diferença.

Albert Einstein — Morumbi e CM Albert Einstein — Ibirapuera aparecem a partir do Exclusivo nas configurações consultadas.

O mesmo acontece com CM Albert Einstein — C. Klabin e CM Albert Einstein — Perdizes.

Então, em vez de perguntar:

“Alice atende Einstein?”

prefira:

“Qual categoria Alice contempla a unidade do Einstein que eu quero utilizar?”

Sírio-Libanês ou Einstein é prioridade para você?

Nós podemos verificar a categoria, a unidade e os tipos de atendimento disponíveis antes da contratação.

E os laboratórios?

A diferença entre categorias também aparece nos laboratórios.

O Fleury, por exemplo, aparece nas duas categorias superiores.

Já o Delboni Auriemo aparece nas categorias exibidas da comparação.

No Exclusivo Mais + L.E., há ainda uma ampliação relacionada a unidades laboratoriais do Albert Einstein, sendo necessário verificar a unidade disponível.

Se determinado laboratório faz parte da sua rotina, ele também deve entrar na comparação.

Quanto custa o Alice Saúde empresarial?

Não existe um preço único.

A mensalidade varia conforme:

• idade;

• quantidade de vidas;

• categoria;

• acomodação;

• coparticipação;

• composição do grupo;

• região;

• condições comerciais vigentes.

E a própria tabela ajuda a visualizar a diferença entre categorias.

Para a faixa de 0 a 18 anos, nas referências sem coparticipação apresentadas, os valores vão de R$ 355,02 no Equilíbrio com enfermaria até R$ 961,22 no Exclusivo Mais + L.E.

Mas comparar apenas esses números seria um erro.

A rede também muda.

Então a pergunta mais útil é:

Quanto custa chegar à categoria que entrega a rede que eu realmente quero?

Quer saber quanto cada categoria Alice custa para sua empresa?

A AION pode montar uma comparação usando as idades e o CNPJ da sua empresa.

Assim, em vez de olhar preços genéricos, você consegue visualizar:

Equilíbrio → Conforto → Super Conforto → Exclusivo

e entender quanto custa avançar de categoria e o que muda na rede.

BOTÃO: QUERO RECEBER MINHA COMPARAÇÃO ALICE

Os valores dependem do perfil, elegibilidade e condições vigentes.

Alice com ou sem coparticipação?

Existem configurações com e sem coparticipação.

Nas condições consultadas, para grupos de 1 a 29 vidas, está disponível a modalidade de coparticipação de 30%. Para grupos de 30 a 99 vidas, aparecem também outras opções percentuais.

Por isso, não basta pensar:

com coparticipação = menor mensalidade

e

sem coparticipação = maior mensalidade.

É preciso considerar como os beneficiários utilizam o plano e quais cobranças podem ocorrer.

— O que é coparticipação no plano de saúde?

Alice tem enfermaria e apartamento?

Existem configurações com enfermaria e apartamento.

A escolha interfere na acomodação durante uma eventual internação e também pode alterar a mensalidade.

Se apartamento é uma prioridade para você, vale aplicar esse filtro antes de comparar preços.

— Plano de saúde: enfermaria ou apartamento?

Alice tem reembolso?

Em determinadas configurações empresariais, sim.

Para empresas a partir de 30 vidas, encontramos as seguintes referências:

Procedimento	Conforto	Super Conforto	Exclusivo
Consulta	R$ 150	R$ 300	R$ 500
Acupuntura	R$ 103	R$ 120	R$ 138
Nutricionista	R$ 70	R$ 85	R$ 100
Fisioterapia	R$ 98	R$ 130	R$ 163
Fonoaudiologia	R$ 98	R$ 140	R$ 180
Psicologia	R$ 70	R$ 115	R$ 160

Honorários relacionados a cirurgias, procedimentos ambulatoriais e visitas hospitalares são tratados por análise individual nas condições apresentadas.

Os valores acima são referências para empresas a partir de 30 vidas e não devem ser generalizados para todos os contratos.

Se reembolso é importante para sua empresa, ele precisa entrar na escolha da categoria.

Quem pode contratar Alice Saúde empresarial?

Na modalidade PME, a formação prevista é de 1 a 99 vidas, com pelo menos um titular com vínculo.

Existem regras para diferentes vínculos, incluindo sócios, funcionários, prestadores de serviços e dependentes.

Como elegibilidade depende da composição do grupo e das regras vigentes, a AION verifica esse ponto antes de considerar determinada opção efetivamente contratável.

Não sabe se seu CNPJ pode contratar Alice?

Envie as informações básicas da empresa e nós verificamos a elegibilidade antes de avançar.

Existe entrevista médica?

Nas condições vigentes consultadas, os beneficiários passam por entrevista médica por vídeo.

O processo também contempla declaração de saúde e pode envolver solicitação de consulta presencial quando necessário. alice

Como funcionam as carências da Alice?

As carências dependem da situação da contratação e dos critérios para eventual redução.

Há condições classificadas como Padrão, Parcial e Total, considerando fatores como plano anterior, tempo de permanência e operadora de origem.

Nas condições consultadas, consultas e exames simples aparecem sem carência nas situações indicadas, enquanto parto permanece com 300 dias e CPT com 730 dias nas três classificações apresentadas.

Por isso, evite decidir com base apenas em uma promessa genérica de “carência zero”.

Se você já possui plano:

não cancele o contrato atual antes de confirmar quais condições serão efetivamente aplicadas à nova contratação.

— Carência no plano de saúde empresarial: como funciona?

Como a AION analisa uma proposta Alice

Aqui está a diferença entre simplesmente receber uma tabela e fazer uma análise.

1. Entendemos seu perfil

Idades, quantidade de vidas, cidade, CNPJ e necessidades.

2. Mapeamos sua rede prioritária

Quais hospitais e laboratórios realmente importam?

3. Encontramos a primeira categoria compatível

Em qual Alice essa necessidade começa a ser atendida?

4. Analisamos a configuração

Enfermaria ou apartamento?

Com ou sem coparticipação?

Reembolso é importante?

5. Comparamos o custo entre as categorias

Quanto custa avançar e o que você realmente recebe em troca dessa diferença?

6. Explicamos para você decidir

Não queremos simplesmente colocar o cliente na categoria com a maior rede.

Queremos descobrir até onde vale subir para atender às prioridades reais daquele perfil.

A AION analisa e explica as diferenças. Você decide.

Checklist antes de contratar Alice

Antes de assinar, confira:

• categoria exata;

• acomodação;

• coparticipação;

• hospitais prioritários;

• unidades dos hospitais;

• tipos de atendimento;

• laboratórios importantes;

• abrangência;

• carências;

• elegibilidade;

• reembolso, quando relevante;

• mensalidade;

• condições comerciais vigentes.

— Como escolher um plano de saúde empresarial

Perguntas frequentes sobre Alice Saúde empresarial

Qual é o plano Alice mais barato?

As configurações Equilíbrio aparecem na entrada da tabela de preços consultada. Porém, preço depende de idade, acomodação, coparticipação e condições vigentes.

Mais importante: uma mensalidade menor pode vir acompanhada de uma rede diferente. alice

Qual a diferença entre Alice Conforto e Super Conforto?

Uma diferença importante está na rede.

O Sírio-Libanês — Bela Vista, por exemplo, aparece no Super Conforto e não no Conforto nas configurações consultadas.

Qual Alice tem Sírio-Libanês?

Sírio-Libanês — Bela Vista e Sírio-Libanês — Itaim aparecem a partir do Super Conforto.

Qual Alice tem Einstein?

Unidades como Albert Einstein — Morumbi, CM Albert Einstein — Ibirapuera, C. Klabin e Perdizes aparecem a partir do Exclusivo.

Qual Alice tem Fleury?

O Fleury aparece nas duas categorias superiores. A unidade e os procedimentos disponíveis devem ser confirmados antes da contratação.

Alice tem coparticipação?

Sim. Existem configurações com e sem coparticipação, e as possibilidades também variam conforme o tamanho do grupo.

Alice tem reembolso?

Existem referências de reembolso para empresas a partir de 30 vidas em categorias como Conforto, Super Conforto e Exclusivo. Os valores variam por categoria e procedimento.

Quer descobrir qual Alice faz sentido para sua empresa?

Você já viu que não existe apenas um Alice.

A categoria pode mudar hospitais, laboratórios, acomodação, coparticipação, reembolso e preço.

Mas isso não significa que você precise contratar a opção com a maior rede.

Talvez o Conforto já entregue tudo o que você procura.

Talvez um hospital específico faça o Super Conforto ser necessário.

Ou talvez sua prioridade leve a análise para o Exclusivo.

É isso que precisamos descobrir.

Como funciona a análise da AION

1. Você informa seu perfil
CNPJ, idades, número de vidas e cidade.

2. Conta o que não quer abrir mão
Hospitais, laboratórios, acomodação e outras prioridades.

3. Comparamos as categorias Alice
Mostramos onde sua necessidade começa a ser atendida e o que muda nas categorias seguintes.

4. Você decide
Com preço e diferenças organizados de forma clara.

Você não precisa escolher a categoria com mais recursos. Precisa encontrar a categoria que entrega aquilo que realmente importa para você.

Prefere conversar diretamente?

Análise sem compromisso. Produtos, preços, rede, elegibilidade e demais condições estão sujeitos às regras vigentes no momento da contratação.

Nota de atualização: preços, rede credenciada, unidades, tipos de atendimento, reembolso, coparticipação, carências, elegibilidade e condições comerciais podem sofrer alterações. As referências deste artigo ajudam a explicar as diferenças entre as categorias e não representam garantia de disponibilidade futura. Antes da contratação, confirme as condições vigentes da proposta e do produto selecionado.

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